إجمالي الأدوار
أدوار النظام
أدوار مخصصة
إجمالي التعيينات
| # | الدور | مجموعات الصلاحيات | الصلاحيات | الأعضاء | الحالة | تاريخ الإنشاء | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | مدير النظام الكامل مدمجوصول كامل وغير مقيد إلى جميع أقسام لوحة الشركة وإعداداتها | العملاءالاشتراكاتالباقات+5 | 86 | 2 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 2 | مدير لوحة الشركة مدمجإدارة العمليات اليومية للمنصة باستثناء الإعدادات الحساسة | العملاءالاشتراكاتالباقات+3 | 64 | 3 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 3 | مشرف العمليات مدمجالإشراف على تدفق العمليات ومتابعة الأداء والتقارير التشغيلية | العملاءالاشتراكاتالتحليلات+1 | 48 | 4 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 4 | مدير العملاء مدمجإدارة حسابات العملاء والباقات والاشتراكات المرتبطة بهم | العملاءالاشتراكاتالباقات+1 | 38 | 8 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 5 | مسؤول الحسابات مدمجمتابعة الحسابات والعقود وعمليات التجديد والفوترة | العملاءالاشتراكاتالفواتير | 28 | 5 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 6 | قائد فريق الدعم مدمجقيادة فريق الدعم الفني وإدارة التذاكر والتصعيدات | العملاءالدعمالتحليلات | 32 | 2 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 7 | وكيل الدعم مدمجالرد على استفسارات العملاء ومعالجة التذاكر الواردة | العملاءالدعم | 18 | 6 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 8 | مشاهد فقط مدمجقراءة البيانات والتقارير دون صلاحية التعديل أو الحذف | التحليلات | 12 | 3 | نشط | 1 يناير 2024 النظام | ||
| 9 | مدير عملاء أول مخصصنسخة موسّعة من دور مدير العملاء مع صلاحيات إضافية على التقارير | العملاءالاشتراكاتالباقات+2 | 44 | 3 | نشط | 15 يونيو 2024 أحمد الغامدي | ||
| 10 | متخصص الفواتير مخصصإدارة الفواتير والمدفوعات وتسوية الحسابات المالية | الفواتيرالاشتراكات | 22 | 2 | نشط | 3 يوليو 2024 سارة المالكي |